Все изделия, которые находятся на виртуальной витрине нашего онлайн-магазина «Мир Альпака» соответствует всем предъявляемым требованиям, которые законодательно закреплены в нормативных актах нашего государства и в первую очередь в законе «О защите прав потребителей». Это же касается и гарантийных обязательств, предоставляемых производителями продукции.

Условия:

• вы взяли в руки наш товар вы становитесь полноценным хозяином этого изделия, именно с этой секунды начинает истекать гарантийный срок;
• вышеназванный срок на приобретенные у нас товары, в том числе ковер, ковер-шкуру или пальто из альпака  составляет  три месяца;
• при наступления гарантийного случая – незамедлительно обращайтесь в отдел продаж  нашего онлайн-магазина. Квитанция об оплате товара считается гарантийным талоном;
• после предоставления нам товара с дефектом, наши сотрудники проведут экспертизу и определят вследствие чего появился тот или иной дефект. Это может быть вина самого потребителя, а может быть заводским браком;
• если возникает спорная ситуация, то  она во всех случаях решится в пользу покупателя;
• в случае установления по результатам экспертизы заводского брака вещь ремонтируется по гарантии или заменяется на аналогичный. Также Вы можете не брать другое изделие, а забрать  потраченные денежные средства.